Entendiendo y gestionando los correos rebotados en systeme.io

En este artículo aprenderás qué son los correos rebotados, por qué suceden y cómo prevenirlos.

¿Qué es un correo rebotado?

Un correo rebotado es un correo que no es entregado a una dirección de correo.

Cuando esto ocurre, el remitente puede tener una vista general de los contactos que no reciben el correo a nivel de las estadísticas del correo o en el registro del contacto de cada uno de los contactos en el historial de envíos de correos.

Rebote duro vs Rebote suave

En systeme.io, hay dos categorías de rebotes que puedes encontrar:

  1. Rebotes suaves
  2. Rebores duros

Los rebotes suaves deben ser considerados como un bloqueo temporal, no es necesario eliminar de forma permanente de tu lista de contactos las direcciones de correo que no hayan recibido un mensaje.

Por otro lado, los rebotes duros corresponden a direcciones de coreo inexistentes o no válidas que sí deben ser eliminadas de inmediato de tu lista de contactos

Rebotes suaves:

Un "rebote suave" significa que:

  • La dirección de correo del destinatario era válida
  • El mensaje llegó al servido de correo del destinatario, pero
  • El mensaje fue rechazado para entrega en el buzón de correo del destinatario

Dado que el rechazo fue solo para un correo específico, cuando ocurren los rebotes suaves, systeme.io no marca al contacto como "rebotado" en la lista de contactos del usuario.

Las razones más comunes para un reborte sueve, son:

  • El servidor del destinatario no está disponible
  • SMTP no disponible
  • Rechazo debido a una dirección IP bloqueada
  • Debido a contenido sospechoso o con spam

Rebotes duros:

Un "rebote duro" siginifca que el correo enviado fue rechazado de forma permanente por una de las siguientes razones:

  • La dirección de correo no es válida
  • La dirección de correo no existe
  • El buzón del destinatario está lleno

Systeme.io gestiona los rebotes duros de dos maneras:

1. Para las direcciones de correo marcadas como "rebotadas" en la lista de contactos:

Para prevenir que se perjudique tu entrega, dadoq ue sabemos que no es válida, un contacto rebortado no será selecciondo cuando se envíe un correo.

Ten en cuenta que los miembros del equipo de soporte de systeme.io, pueden reactivar un contacto con estado "rebotado", pero, únicamente lo harán si tienes la certeza de la validez de la dirección de correo.

2. Para direcciones de correo falsas:

Estas direcciones de correo son eliminadas automáticamente de la lista de contactos del usuario una vez es reconocida como falsa o inactiva.

¿Cómo mejorar la tasa de rebote de tu correo?

Mejorar la tasa de rebote de tu correo es esencial para asegurar que tus mensajes lleguen efectivamente a tu audiencia objetivo y generen interaccciones positivas. Estos son algunos consejos para mejorar la tasa de rebote de tu correo:

  1. Limpiar regularmente tus listas de correo: eliminar direcciones de correo no válidas, inactivas o deshabilitadas de tu lista para mantener su calidad y reducir los rebotes.
  2. Usar el doble opt-in en los formularios: solicitar a los suscriptores confirmar sus registros vía un enlace en el correo. Esto asegura que solo personas reales e interesadas se unan a tu lista, reduciendo el riesgo de rebotes.
  3. Personalizar tus correos: usar la información que tengas sobre tus suscriptores para personalizar tus correos según sus intereses, comportamientos anteriores o historial de compra. Los correos personalizados tienden a tener tasas de apertura y de clic más altas, lo cual reduce los rebotes.
  4. Segmentar tu lista de correo: dividir tu lista en segmentos según criterios somo la ubicación geográfica, preferencias de compra o comportamientos en línea. Enviart correos más dirigidos y relevantes a cada segmento, reduce las posibilidades de rebotes.
  5. Usar herramientas de verificación de direcciones de correo: antes de enviar correos a tu lista, usa herramientas de verificación de direcciones de correo y elimina los correos inexistentes y no válidos.
  6. Evita prácticas y palabras de spam: evita usar términos y técnicas que pudieran activar los filtros de spam, tales como palabras en mayúscula, frases exagerada o los envíos frecuentes.
  7. Alentar el engagement y las respuestas: incluir llamados a la acción claros y relevantes en tus correos para alentar a los suscriptores a responder, a hacer clic en los enlaces o interactuar con tu contenido. Activar el engagement puede ayudar a reducir los rebotes, fortaleciendo la relación con tu audiencia.

Al aplicar estos consejos y estar vigilante a los indicadores de desempeño de tu correo, podrás reducir significativamente tu tasa de rebote y optimizar el rendimiento gebneral de tus correos