¿Por qué cambió mi tasa de apertura luego de pasarme a systeme.io?

¿Has notado un cambio en tu tasa de apertura desde que empezaste a usar el autoresponder de systeme.io ? Este fenómeno es más común de lo que parece y puede ser explicado por varios factores. Veamos a continuación las posibles razones para este cambio.


Entendiendo la huella y la reputación de tus correos

Cuando envías un correo a un proveedor de servicios de internet (ISP), creas una "huella" basada en varios elementos: el nombre de dominio, la dirección de correo, las IP usadas, etc, A lo largo del tiempo, estos elementos crean el "perfil de remitente", a la cual se le asigna una reputación. Este reputación influye directamente en el ranking de tus correos en el buzón de los destinatarios (pestaña principal, promociones, spam, etc,.).

¿Qué es la reputación del remitente?

La reputación de un remitente se refiere a la calidad percibida de las prácticas de envío de sus correos e influye directamente en la capacidad del correo para llegar al buzón principal de los destinatarios.

Una reputación con un buen puntaje fortalece la entregabilidad de los correos, es decir, su capacidad para evitar llegar a carpetas secundarias como la pestaña de promociones o las carpetas de spam. Ten en cuenta que el "envío" de un correo significa que es recibido por el servidor de destino, mientras que la capacidad de entrega va más allá y garantiza que el correo llegue al buzón principal.

¿Qué se determina la tasa de entregabilidad y la ubicación del correo?

La tasa de envío de un correo es calculada dividiendo el número de correos recibidos con éxito por el número de correos enviados. Por ejemplo, en systeme.io, nuestra tasa de envío excede el 99%. En cambio, la tasa de entregabilidad, depende del proveedor de servicio de correo (como Microsoft, Gmail o Yahoo) que decide en qué carpeta se ubicará el mensaje, según sus propios algoritmos y los hábitos del destinatario.


Factores que afectan la reputación del remitente

  1. Dirección IP y el nombre de dominio: la reputación de la dirección IP usada para enviar correos y la del nombre de dominios son fundamentales. Si usas un autoresponder como systeme.io, la gestión de la reputación de la dirección IP es gestionada por el servicio.
  2. Enlaces incluidos en los correos: Los enlaces deben ser consistentes con el contenido de tus correos y deben estar acompañados con dominios confiables. Los enlaces sospechosos o aquellos asociados con actividades de spam pueden perjudicar tu reputación.
  3. Contenido del correo: La similitud del contenido con otros correos que ya han sido recibidos por el destinatario también puede afectar la capacidad de entrega.
  4. La transición al nuevo servicio servicio de autoresponder: al cambiar de autoresponders, alteras la infraestructura técnica, incluyendo direcciones IP y la configuración del encabezado del correo, Esto resulta en la creación de un nuevo perfil de remitente, y en consecuencia, el restablecimiento de tu reputación. Incluso así conserves el mismo dominio y contenido, toma tiempo reconstruir una reputación consolidada con las ISPs.

Impacto en la tasa de apertura de los correos

Durante esta fase de transición, es posible que tus correos sean redireccionados temporalmente a la pestaña de promociones o incluso s spam, lo que conlleva a la afectación de tu tasa de apertura. Esta tasa fluctúa, aumentando y disminuyendo, hasta que el nuevo perfil del remitente se haya consolidado.


Tips para mantener una buena reputación

  1. Primero envía correos a los contacts más comprometidos: es decir, a los destinatarios objetivo que regularmente abren y hacen clic en tus correos. Esto envía una señal positiva a las ISPs y mejora tu reputación.
  2. Mantener una lista de contactos limpia: asegúrate de no importar contactos inactivos o que han cancelado su suscripción. La buena higiene de tu lista es esencial para una entrega óptima.
  3. Conservar el mismo dominio y la misma dirección de correo: no cambies tu dominio o tu dirección de correo si tienen una buena reputación. Si necesitas cambiarlos debido a problemas de entregabilidad, se debe llevar a cabo un proceso de "calentamiento" y debes empezar a enviar correos gradualmente.
  4. Enviar correos gradualmente: empieza enviando pequeños lotes de correos e incrementa gradualmente el volumen para evitar que seas considerado como un remitente masivo. Por ejemplo, "Gmail.com" considera que un envío es "masivo" tan pronto como un remitente envía más de 5000 correos al día.
  5. Evitar probar múltiples autoresponders de forma simultánea: Probar varios servicios al mismo tiempo puede crear conflictos en los perfiles de remitente y resultados sesgados.
  6. Fomentar las interacciones positivas: alienta a tus contactos a abrir tus correos, a hacer clic en los enlaces y a marcar tus mensajes como "no spam" si llegan a la carpeta de no deseados.

Estas recomendaciones, no solo ayudarán a entender las variaciones en tus estadísticas al cambiar de autoresponders sino también a adoptar buenas prácticas para mantener una buena reputación y una capacidad de entrega sólida.


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