¿Cómo puedo encontrar los encabezados de mi correo electrónico?

En este artículo, descubrirás cómo encontrar los encabezados de tus correos electrónicos, lo cual puede ser particularmente útil durante una investigación en caso de un problema de entregabilidad.

Introducción:

• Un correo electrónico consta de un encabezado y el contenido principal del mensaje (el cuerpo del texto). Los encabezados contienen diversa información sobre el correo electrónico, como el remitente, el destinatario, la fecha de envío, el servidor de envío, la dirección IP utilizada, etc.
• Esta información es útil para nuestro equipo de soporte, quien necesitará el encabezado del correo electrónico para investigar algunos problemas de entregabilidad que puedas encontrar.

¿Dónde encontrar el encabezado de un correo electrónico enviado?

El encabezado que necesitaremos se encuentra en el correo electrónico recibido por el destinatario del correo electrónico.

Correo electrónico recibido en una dirección de Gmail:

1. Abre el correo electrónico.
2. Haz clic en el menú vertical con tres puntos a la derecha del icono de responder, la flecha (1).
3. Selecciona Mostrar versión original (2).

4. Se abrirá una nueva ventana, haz clic en Copiar al portapapeles.

5. Pega el contenido en un archivo de notas para facilitar su transmisión.

Correo electrónico recibido en una dirección de correo electrónico de Microsoft:

1. Abre el correo electrónico.
2. En la barra de menú derecha, busca el icono de tres puntos verticales (1).
3. Luego haz clic en Ver (2).
4. Luego ve a Ver origen del mensaje (3).
5. Aparecerá una ventana emergente que contiene el encabezado del correo electrónico, selecciónalo, cópialo y pégalo en una nota.

Correo electrónico recibido en una dirección de correo electrónico de Yahoo:

1. Haz clic en el correo electrónico.
2. Haz clic en el icono con tres puntos horizontales junto al icono de SPAM en el menú sobre el correo electrónico (1).
3. Selecciona Ver mensaje original (2).
4. Se abrirá una nueva ventana que contiene el encabezado del correo electrónico.
5. Copia todo el texto y pégalo en una nota.

¿Dónde encontrar encabezados en otros servicios de correo electrónico?

Si estás utilizando un servicio diferente de los tres mencionados anteriormente o diferentes versiones de aplicaciones, aquí puedes encontrar instrucciones sobre cómo extraer encabezados de varios servicios.