Cómo importar o exportar una lista de contactos
En este artículo aprenderás a importar o exportar un archivo de contactos en formato CSV a systeme.io.
Necesitarás:
- Una cuenta en systeme.io
- Una lista de correos en formato CSV
Una vez que estos elementos estén listos, puedes gestionar fácilmente la importación o exportación de tus contactos desde tu cuenta de systeme.io.
1. Importar una lista de correo electrónico
Comienza convirtiendo tu archivo de Excel al formato CSV. Cuando termines, abre tu archivo de lista de contactos en Excel y haz clic en Archivo (1).
Haz clic en Guardar como y selecciona el separador deseado (ej., coma) (2).
Haz clic en Guardar (3) para finalizar el proceso.
Una vez que hayas guardado el archivo, inicia sesión en tu cuenta de systeme.io para importar los contactos.
Ve a Contactos (4) en la pestaña CRM, luego haz clic en Importar contactos (5).
Usa Seleccionar delimitador CSV (6) para especificar el separador usado en tu archivo (coma, punto y coma o barra vertical) y haz clic en la casilla llamada Haz clic para seleccionar el archivo CSV que contiene los contactos (7) y carga tu archivo.
Puedes seleccionar la etiqueta que deseas asignar a estos contactos (8), y luego haz clic en Siguiente (9).
También puedes suscribir a tus contactos a una campaña.
Para más información sobre este tema, consulta este artículo: Cómo suscribir un contacto a una campaña de correo al importar una lista de contactos
Después de hacer clic en siguiente, aparecerá una ventana emergente donde podrás elegir el tipo de dato de cada columna (como correo o nombre) u otras columnas relevantes de tu archivo.
Finalmente, haz clic en Importar (10) para iniciar el proceso de importación.
Importante: la lista de contactos que se importará debe contener únicamente correos electrónicos de personas que hayan dado su consentimiento explícito para recibir tus comunicaciones por correo.
Esta práctica recomendada es esencial para cumplir con la normativa vigente y garantizar una mejor entregabilidad para tus campañas.
2. Exportar una lista de correos
Dirígete a la pestaña CRM y haz clic en Contactos para desplegar la lista.
Selecciona los contactos que deseas exportar (11), luego haz clic en Más acciones (12). De la lista de opciones, selecciona Exportar (13).
Después de hacer clic en Exportar, se generará un archivo CSV con los contactos seleccionados y será enviado al correo electrónico asociado a tu cuenta de systeme.io.
Importante: por motivos de privacidad y seguridad, este archivo está disponible para descargar solo durante 3 días. Después de este periodo, se eliminará automáticamente y ya no se podrá recuperar; tendrás que solicitar una nueva exportación.