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En este artículo aprenderás a crear una etiqueta en systeme.io.
Las etiquetas desempeñan un papel esencial en la organización de tus contactos. Te permiten clasificarlos fácilmente según su origen o estado (contacto, cliente, estudiante, etc.) para gestionar mejor tu base de datos.
También son fundamentales para usar la función de newsletters: sin etiquetas, no podrás segmentar tu audiencia ni enviar newsletters específicos a tu lista de correo.
Por ejemplo, puedes crear una etiqueta como "Cliente-curso-1" y asignarla automáticamente a las personas que hayan comprado tu curso. Luego puedes usar esta etiqueta para enviarles correos electrónicos específicos.
1. Cómo crear una etiqueta
Para crear una etiqueta, ve a la pestaña CRM y haz clic en Etiquetas (1).
Haz clic en Crear (2), agrega el nombre de tu etiqueta en el campo Nombre de la etiqueta (3) y luego haz clic en Guardar (4).
2. Otras formas de crear etiquetas
También puedes crear una nueva etiqueta directamente dentro de las reglas de automatización. Simplemente escribe el nombre de la etiqueta que deseas crear y utilizar en la regla de automatización, y esta se creará automáticamente.
Esto te ahorra tiempo y facilita la configuración de automatizaciones sin tener que crear previamente etiquetas manualmente.
3. Cómo entender las estadísticas de las etiquetas
En el panel principal de Etiquetas, puedes ver métricas de rendimiento para cada una de tus etiquetas. El panel muestra:
a. Hoy y ayer: el número de contactos que recibieron la etiqueta durante estos periodos.
b. Total: el número total de contactos a los que se les ha asignado esta etiqueta alguna vez desde su creación.
c. Eliminada: el número de contactos a los que se les eliminó esta etiqueta de su perfil.
d. Ventas y ventas por contacto: los ingresos generados por los contactos que tienen asignada esa etiqueta específica.
Aclaración importante sobre la columna "Total":
La columna "Total" no representa la cantidad de contactos que actualmente tienen la etiqueta. Sino que cuenta a cada contacto que alguna vez se le asignó la etiqueta (aunque luego se haya eliminado), este número a menudo será mayor que tu lista actual de contactos con esa etiqueta.
Ejemplo: veamos la etiqueta "Cliente-curso 1". En el panel de Etiquetas, las estadísticas muestran:
- Total: 7
- Eliminada: 1
Esto significa que, en algún momento, se proporcionó esta etiqueta a 7 contactos, pero luego se le eliminó a 1 contacto.
Si haces clic en esa etiqueta para filtrar tu lista de contactos, verás que actualmente 6 contactos tienen asignada la etiqueta activamente a su perfil (Total - Eliminadas = Actualmente activas).
Nota: las cantidades que se despliegan en las columnas de Ventas y Ventas por contacto se calculan incluyendo impuestos. Esto asegura que tus datos financieros estén completamente alineados y sean consistentes con las cifras de ingresos desplegadas en las páginas de tus contactos y de transacciones.