Loading
En este artículo, aprenderás a cancelar manualmente la suscripción de un cliente.
Ve a Ventas y haz clic en Suscripciones (1).
En el campo de búsqueda, ingresa la dirección de correo electrónico del suscriptor (2), luego haz clic en Filtrar (3).
Finalmente, haz clic en el menú de tres puntos junto a la suscripción que deseas terminar y selecciona Cancelar suscripción (4).
Al cancelar la suscripción, tienes dos opciones:
1). Cancelar al finalizar la suscripción: esta opción cancelará los recursos listados en la página de pago en la fecha en la que el cliente debe pagar su suscripción (6).
Por ejemplo, si el cliente se suscribió el 1 de enero y cancela su suscripción el 15 de enero, el cliente perderá su acceso el 1 de febrero.
2). Cancelar de inmediato: esta opción cancelará los recursos listados en la página de pago inmediatamente (5).
Por ejemplo, si el cliente se suscribió el 1 de enero y cancela su suscripción el 15 de enero, el cliente perderá su acceso el mismo día (15 de enero).
Nota: las fechas y horas que se muestran para las suscripciones siguen automáticamente el formato y la zona horaria configurados en la configuración principal de tu cuenta.