Cómo cancelar la suscripción de un cliente

En esta página aprenderás cómo cancelar manualmente la suscripción de un cliente.

Dirígete a la pestaña "Ventas" (número 1) y haz clic en "Suscripciones" (número 2).

En el campo de búsqueda, ingresa el correo electrónico del suscriptor (número 3) luego haz clic en "Filtrar" (número 4).

Por último, haz clic en el los tres puntos y luego en "Cancelar suscripción" para la suscripción que deseas cancelar (número 5).

Al cancelar la suscripción tienes dos opciones:

1). Cancelar suscripción al terminar el periodo de suscripción: esta opción cancelará los recursos listados en la página de pago en la fecha en la que el cliente debe pagar su suscripción (número 6).

Por ejemplo, si el cliente se suscribió el 1 de enero y cancelas su suscripción el 15 de enero, el cliente perderá su acceso el 1 de febrero. 

2). Cancelar ahora: esta opción cancelará los recursos listados en la página de pago inmediatamente (número 7).

Por ejemplo, si el cliente se suscribió el 1 de enero y cancelas su suscripción el 15 de enero, el cliente perderá su acceso el mismo día (15 de enero).