¿Es posible contactar a nuestro equipo de soporte por teléfono?

Por regla general, no ofrecemos soporte por teléfono. Ayudamos a nuestros clientes principalmente por correo, donde nuestro equipo de atención al cliente tiene un tiempo promedio de respuesta de menos de 2 horas y responde preguntas los 7 días de la semana.

Sin embargo, ofrecemos dos tipos específicos de llamadas programadas (vía Google Meet) para usuarios que necesiten asistencia personalizada.

Estas son las llamadas que ofrecemos:

1. Sesión individual de coaching inicial

• Duración: 1 hora
• Precio: gratis
• Quién es elegible: esta llamada está incluida si te suscribes a cualquier plan anual o al plan Ilimitado mensual.

2. Llamada técnica

• Duración: 2 horas
• Precio: $57 (un solo pago)
• Quién es elegible: esta opción está disponible para todos. Si no cumples los requisitos para una sesión gratuita, pero deseas obtener una visión general de las funciones de systeme.io y hacer preguntas, puedes contratar este servicio.
• Con qué equipo: está disponible con el equipo de soporte.

Para cualquier pregunta relacionada con la entregabilidad del correo, también puedes contactarte con nuestro equipo especializado, que está a tu disposición para responder a todas tus preguntas, ya sea sobre rebotes de correo electrónico, informes DMARC, buenas prácticas de envío o cualquier otro aspecto relacionado con la entregabilidad.

3. ¿Cómo programar tu llamada?

Si tienes un plan elegible para la sesión individual de coaching inicial o si deseas adquirir la llamada técnica, un miembro del servicio de soporte programará una cita contigo.

Contacta por correo a nuestro equipo de soporte para solicitar tu cita o para más información: Haz clic aquí para contactar al servicio de soporte de systeme.io 

Para todas las demás consultas, te recomendamos contactar al equipo de soporte por correo o hacer tus preguntas en nuestro grupo oficial de Facebook.