¿Es posible contactar a nuestro equipo de soporte por teléfono?
Por regla general, no ofrecemos soporte por teléfono. Ayudamos a nuestros clientes principalmente por correo, donde nuestro equipo de atención al cliente tiene un tiempo promedio de respuesta de menos de 2 horas y responde preguntas los 7 días de la semana.
Sin embargo, ofrecemos dos tipos específicos de llamadas programadas (vía Google Meet) para usuarios que necesiten asistencia personalizada.
Estas son las llamadas que ofrecemos:
1. Sesión individual de coaching inicial
- Duración: 1 hora
- Precio: gratis
- Quién es elegible: esta llamada está incluida si te suscribes a cualquier plan anual o al plan Ilimitado mensual.
2. Llamada técnica
- Duración: 2 horas
- Precio: $57 (un solo pago)
- Quién es elegible: esta opción está disponible para todos. Si no cumples los requisitos para una sesión gratuita, pero deseas obtener una visión general de las funciones de systeme.io y hacer preguntas, puedes contratar este servicio.
- Con qué equipo: está disponible con el equipo de soporte.
Para cualquier pregunta relacionada con la entregabilidad del correo, también puedes contactarte con nuestro equipo especializado, que está a tu disposición para responder a todas tus preguntas, ya sea sobre rebotes de correo electrónico, informes DMARC, buenas prácticas de envío o cualquier otro aspecto relacionado con la entregabilidad.
3. ¿Cómo programar tu llamada?
Si tienes un plan elegible para la sesión individual de coaching inicial o si deseas adquirir la llamada técnica, un miembro del servicio de soporte programará una cita contigo.
Contacta por correo a nuestro equipo de soporte para solicitar tu cita o para más información: Haz clic aquí para contactar al servicio de soporte de systeme.io
Para todas las demás consultas, te recomendamos contactar al equipo de soporte por correo o hacer tus preguntas en nuestro grupo oficial de Facebook.