Cómo configurar una campaña de correo

En este artículo aprenderás a configurar una campaña de correo.

Crear una campaña

Ve a la pestaña Correos y selecciona Campañas (1)

Haz clic en Crear (2), luego, en la ventana emergente Crear campaña, agrega un nombre, selecciona un correo de remitente y agrega una descripción para la campaña.

Por último, haz clic en Guardar para finalizar el proceso de creación de la campaña (3).

Aparecerá una notificación una vez la campaña haya sido creada con éxito.

Cómo crear los correos de la campaña

Primero, ingresa a la campaña haciendo clic en su nombre, luego haz clic en el botón Crear para crear el primer correo de tu campaña (4).

Aparecerá una ventana emergente, ingresa los siguientes detalles del correo:

• Asunto
• Nombre de remitente
• Correo de remitente
• Tipo de editor (editor clásico o editor visual)

Luego haz clic en Guardar (5).

Tienes dos opciones para editar tus correos: un editor clásico para escribir un correo sencillo y un nuevo editor visual con funciones adicionales para mejorar el estilo y diseño de tu correo.

Nota: si cambias de editor mientras estás trabajando en un correo, el contenido en el que has estado trabajando se perderá.

1. Editor clásico

Una vez dentro del editor, puedes cambiar la información que añadiste en el primer paso.

En el panel ubicado al lado derecho del editor, puedes:

• Añadir un archivo adjunto
• Añadir variables de sustitución para reemplazar información automáticamente

Nota: puedes convertir estas variables en enlaces para hacer clic resaltando el ancla del enlace (el texto), haciendo clic en crear un enlace en la barra de herramientas y pegando la variable en el campo URL.

• Configurar los retrasos de envío.

1. Este correo será enviado después del
2. Retraso antes de enviar el correo
3. Hora en la que el correo debe ser enviado
4. Días de la semana en los que este correo debe ser enviado

Nota: para que el correo de una campaña sea enviado, todos los retrasos que has configurado deben haber sido cumplidos.

Guardar y probar el correo de tu campaña de correo

Una vez que la campaña de correo esté terminada y configurada, puedes:

1. Guardar borrador: para guardar el correo de tu campaña
2. Guardar y probar: para guardar el correo de tu campaña y recibir un correo de prueba
3. Guardar y publicar:  para guardarel correo de tu campaña, activarlo y configurar su retraso
4. Salir: para salir del correo de tu campaña

2. Editor visual

El editor visual es similar al editor de página de los túneles y brinda plantillas de arrastra y soltar para agregar elementos visualmente y estructurar el diseño. Al igual que el editor de página de un túnel, puedes añadir elementos de contenido como imágenes, texto y botones. Además, puedes organizar el contenido utilizando secciones y columnas.

Nota: al igual que el editor de página, puedes hacer clic en cualquier elemento para editarlo.

Cómo configurar elementos

Al igual que en el editor de página, al hacer clic en cualquier elemento te permite configurar sus opciones.

Ve a Configuración para ajustar el tamaño de la fuente y establecer colores de fondo, contenido o enlaces.

También puedes aumentar o disminuir el ancho del área de tu contenido.

Finalmente, tienes la opción de optimizar tu correo electrónico para dispositivos móviles haciendo clic en el ícono del teléfono.

También puedes controlar la visibilidad de elementos específicos en tus correos electrónicos para asegurarte de que tu diseño se vea perfecto tanto en pantallas de ordenador como en móviles.

Haz clic en cualquier elemento (por ejemplo, una imagen, un bloque de texto o una firma) dentro del editor para abrir su configuración. En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección y marca la casilla junto a Ordenador, Móvil o ambos, dependiendo de dónde quieras que aparezca el elemento.

Si un elemento está configurado para aparecer solo en ordenador o solo en móvil, aparecerá una etiqueta en el elemento para indicar dónde es visible.

Luego de terminar el contenido de tu correo, es necesario guardar los cambios y luego hacer clic en Salir y continuar al siguiente paso.

Nota: al redactar tus correos electrónicos en el editor clásico o visual, puedes elegir entre varias fuentes en la barra de herramientas de texto. Notarás dos opciones específicas:

• Buzón predeterminado: muestra tu texto usando la fuente predeterminada del proveedor de correo electrónico del destinatario.
• Adaptativo: aplica automáticamente la mejor fuente del sistema disponible en el dispositivo del destinatario (por ejemplo, la fuente del sistema de Apple para iOS/Mac, Segoe UI para Windows o Roboto para Android). Esto asegura una legibilidad óptima, una carga más rápida y un aspecto profesional y consistente en todos los entornos.

Cómo configurar los retrasos de envío

Después de regresar al correo, haz clic en Guardar para configurar los retrasos de envío de tu correo.

Después de realizar tus cambios, haz clic en Guardar y probar para recibir un correo de prueba, que te permitirá previsualizar su apariencia. Cuando estés satisfecho, guarda los cambios y procede a preparar el envío.

Campaña de ejemplo

Abajo hay un ejemplo de la configuración de una campaña con 5 correos, cada uno con retrasos distintos antes de su envío:

• Correo 1 configurado para ser enviado una hora después que el contacto se ha registrado a la campaña, específicamente a las 7:00 pm y solo los domingos
• Correo 2 configurado para ser enviado a las 7:00 am y una hora después del primer correo
• Correo 3 configurado para ser enviado a las 8:00 am, un día después del segundo correo y solo los viernes
• Correo 4 configurado para ser enviado a las 8:00 pm y solo los jueves
• Correo 5 configurado para ser enviado a las 6:00 am y 15 horas después del cuarto correo 

1. El primer correo el 02 de enero a las 7:00 pm
2. El segundo correo el 03 de enero a las 7:00 am
3. El tercer correo el viernes 07 de enero a las 8:00 am porque solo en este momento se cumplen las condiciones (las 3 condiciones)
4. El cuarto correo el jueves 13 de enero a las 8:00 am
5. El quinto correo el miércoles 15 de enero a las 6:00 am porque el 14 a las 6:00 am la condición de las 15 horas después del cuarto correo no podrá ser cumplida

Conclusión: para que el correo de una campaña sea enviado, es imperativo que todas las condiciones se cumplan.

(Te recomendamos evitar configurar varios retrasos al mismo tiempo, para evitar confusiones)

Notas

• El orden de los correos de una campaña es secuencial de arriba hacia abajo; es decir, si un correo está arriba, significa que será enviado primero excepto para los nuevos correos que hayas creado para tu campaña. De hecho, cuando se agrega un nuevo correo a la campaña y no es activado (permanece gris), aparece arriba de la lista de correos de la campaña porque aún no ha sido activado, y por tanto, no se ha configurado para ser enviado.
• Cuando agregas un nuevo correo a tu campaña de correo, si está configurado para estar en el primero lugar o en el medio, ten en cuenta que solo será enviado a los contactos que aún no hayan llegado a esa etapa. Los contactos que ya pasaron esa etapa no lo recibirán.
• El correo de una campaña no se enviará a menos que se hayan cumplido todos los retrasos configurados para el mismo.
• Los elementos utilizados en un correo, como el texto, las fuentes, el color de la fuente, imágenes, emoticonos y diseños, están codificados en HTML. Cuando se excede su uso, estos elementos pueden sobrecargar el correo, comprometiendo su entregabilidad. Puede ser difícil para los servidores receptores entregar correos demasiado pesados, lo que puede llevar a que sean marcados como spam o rechazados por filtros anti-spam. Por lo tanto, es esencial diseñar los correos de tal manera que se limite su tamaño de archivo, evitando el uso excesivo de estos elementos y enfocándote en un contenido ligero y relevante para mejorar la entregabilidad.