Qué hacer con los contactos con estado "Rebotado"
Si aparece un error al momento de enviar un correo electrónico a un contacto, entonces ese contacto tendrá el estado "Rebotado" en tu lista de contactos.
Esto se puede ver fácilmente porque hay un pequeño icono que así lo identifica.
También puedes buscar estos contactos en tu lista utilizando el filtro "Estado del contacto" > Rebotado (número 1).
Al hacer clic en el icono de rebote conocerás la razón por la que el contacto ha sido marcado como rebotado (número 2).
Es importante mencionar que entre más errores cometas al enviar tus correos, es más factible que tengas problemas de entregabilidad.
Nota: Los problemas de entregabilidad se presentan cuando tus correos llegan a la carpeta de spam o incluso no llegan a la carpeta deseada.
Por esta razón, en systeme.io los contactos con estado "Rebotado" automáticamente dejarán de recibir correos con el fin de preservar tu tasa de entregabilidad.
- La solución: revisa periódicamente la lista de todos tus contactos con estado "Rebotado" y solo reactívalos si tienes seguridad absoluta que el correo es el correcto, como en el caso en el que el contacto te haya comprado varios productos o cuando se hayan comunicado por correo.
En los demás casos en los que no puedas tener un 100% de certeza, te recomendamos eliminar a esos contactos de tu lista activa de contactos.
Nota: si un contacto marca uno de tus correos como spam, este contacto automáticamente será marcado con el estado "Rebotado".
A menos de que estés seguro que ha sido un error de su parte, te recomendamos no reactivar a este contacto y que lo elimines de tu lista de contactos activos.
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