Cómo enviar recordatorios automáticos por correo a tus estudiantes

Este artículo explica cómo configurar recordatorios automáticos por correo para ayudar a los estudiantes a completar sus cursos. Con esta funcionalidad, los recordatorios se pueden enviar según el comportamiento y el progreso del estudiante, con control total sobre el momento, la frecuencia y el contenido del mensaje.

Acceder a la configuración de los recordatorios

Primero, desde tu panel de control, ve a la pestaña Recursos (1) y selecciona Cursos (2).

En la lista de cursos, abre el menú de tres puntos junto al curso (3) y selecciona Configuración (4).

Serás redirigido a la pestaña de configuración del curso. Desplázate a la sección Correos de recordatorio (5).

Marca la casilla Habilitar recordatorios por correo (6) para activar el botón Configuración del recordatorio  (7).

Al hacer clic en el botón Configuración del recordatorio, aparecerá una ventana emergente para definir las siguientes opciones:

1. Cuándo enviar el recordatorio

En Cuando enviar (8), hay dos condiciones de tiempo disponibles:

• Días después del registro al curso

• Días después del último ingreso

Ingresa el número de días después de la condición elegida para activar el recordatorio.

Además, es posible definir la hora específica del día en la que se enviará el correo (9).

2. Quién debe recibir el recordatorio

Los correos de recordatorio se pueden enviar a:

• Estudiantes que no han comenzado el curso

• Estudiantes que han realizado un progreso parcial, con un valor de porcentaje mínimo ajustable

Ambas opciones se pueden activar simultáneamente, permitiendo que los recordatorios lleguen a quienes nunca comenzaron y aquellos que se detuvieron a la mitad (10).

3. Frecuencia del envío

Dos opciones controlan la frecuencia de envío del recordatorio (11):

• Una vez: el correo se enviará una sola vez según la condición definida

• Repetir: el correo se enviará repetidamente en un intervalo definido en días

Cuando se activa la repetición, aparecen controles adicionales:

• Repetir cada X días (12)

• Dejar de enviar recordatorios (13):

  • En una fecha específica

  • Después de un número determinado de envíos

Esto brinda un control total sobre qué tan persistente debe ser la secuencia de recordatorios.

Personalizar el correo

El contenido del correo de recordatorio es completamente editable utilizando el mismo editor disponible para newsletters y campañas. Todas las etiquetas de personalización son compatibles, incluida una específica para esta funcionalidad:

• {course_link}  – se reemplaza automáticamente con un enlace directo al curso

Esto facilita la creación de mensajes que guíen a los estudiantes de regreso a donde lo dejaron o los motiven a comenzar.

Una vez hayas terminado de configurar los ajustes de tu recordatorio y de personalizar el contenido del correo, haz clic en Guardar (14) arriba a la derecha de la página para activar la función de recordatorios automáticos por correo.

Nota: los recordatorios automáticos por correo actualmente están disponibles solo para los cursos clásicos.