Cómo restablecer contactos eliminados
En este artículo, aprenderás a localizar y restaurar contactos eliminados en tu cuenta de systeme.io
Lo que necesitarás:
- Una cuenta de systeme.io
- Al menos un contacto eliminado recientemente
Nota: los contactos eliminados se conservan durante 30 días antes de eliminarse permanentemente.
1. Restaurar contactos eliminados
Para restaurar tus contactos eliminados, haz clic en Contactos (1) en el menú CRM .
Haz clic en Eliminado recientemente (2) en tu página de Contactos.
Una vez en la papelera de contactos eliminados, verás una lista de los contactos eliminados recientemente junto con su fecha de eliminación, dirección de correo electrónico, método de eliminación y la fecha en la que se eliminarán permanentemente.
Puedes seleccionar manualmente el/los contacto(s) que quieres restaurar (3) o usar los filtros (Correo electrónico, Fecha de eliminación, Método de eliminación) a la izquierda para encontrarlos fácilmente (4). Luego, haz clic en Restaurar (5).
Nota: si la fecha de eliminación permanente muestra "No aplicable", significa que el contacto aún tiene acceso a cursos o comunidades y no se eliminará permanentemente del sistema hasta que se elimine ese acceso.
2. Seguimiento de contactos eliminados desde el panel
También puedes realizar un seguimiento de los contactos eliminados directamente desde tu panel principal, sin necesidad de ir primero a tu lista de contactos.
En la barra lateral, pasa el puntero sobre la dirección de correo electrónico de un contacto para ver su estado actual. Si el contacto se ha eliminado, aparecerá un aviso que muestra:
- Contacto eliminado: un estado que indica que el contacto fue eliminado.
- Fecha de eliminación: la fecha exacta en la que se eliminó el contacto.
Si necesitas administrar o recuperar el contacto, haz clic en la dirección de correo en el feed de actualizaciones en vivo. Serás redirigido de inmediato a la página Eliminados recientemente (Papelera), donde podrás ver toda la información mencionada anteriormente y usar el botón Restaurar si es necesario.
