Cómo agregar una encuesta a tu página

• Una cuenta en systeme.io
• Una página dentro de un túnel de ventas

1. Agregar una encuesta

2. Editar las preguntas de la encuesta

Para editar las preguntas de la encuesta, haz clic en el icono de configuración (2), luego haz clic en Editar preguntas de la encuesta (3).

Aparecerá una ventana emergente que te permite agregar, modificar, eliminar o reorganizar las preguntas de la encuesta:

• Para modificar una pregunta, haz clic sobre ella y haz los cambios (4)
• Para agregar una nueva pregunta, haz clic en el botón Agregar pregunta (5)
• Para eliminar una pregunta, haz clic en el ícono de papelera (6)
• Para reordenar una pregunta, haz clic en el ícono de la flecha (7)

Nota: puedes agregar tantas preguntas a tu encuesta como lo desees.

Al agregar una pregunta o modificar una, también puedes:

1. Agregar un subtítulo para describir tu pregunta (8)
2. Hacer clic en Añadir respuesta para añadir diferentes respuestas a tus preguntas (9)
3. Puedes asignar una etiqueta específica a cada respuesta para distinguir e identificar a los contactos que seleccionaron esta respuesta. Si no quieres asignar una etiqueta cuando un contacto seleccione esta respuesta, puedes dejar el campo vacío (10).

También puede permitir el envío de una respuesta abierta a una pregunta, seleccionando la casilla pregunta abierta (11).

Nota: no es posible asignar una etiqueta a las respuestas abiertas.

Al terminar de editar la encuesta, haz clic en el botón REGRESAR.

Nota: puedes configurar reglas de automatización según la etiqueta asociada a cada respuesta.

Ejemplo: quieres enviar un correo a los prospectos que seleccionaron la primera respuesta y que estaba marcada con la etiqueta "Lead".

Para hacerlo, crea una regla de automatización con el generador Etiqueta asignada y selecciona la acción Enviar correo.

Para aprender más sobre las reglas de automatización, consulta este artículo: Cómo funcionan las reglas de automatización.

3. Personalizar la apariencia de la encuesta

Puedes personalizar la apariencia de tu encuesta usando la siguiente configuración:

4. Configurar el botón y los campos de formulario

El elemento de encuesta contiene dos partes principales: las preguntas y el "Paso final" en el que recopilas la información de contacto del visitante.

Haz clic en Paso final en la configuración de la encuesta para configurar los campos de entrada y el botón de envío.

Importante: por defecto, este paso incluye un campo de correo. Este campo de correo es estrictamente obligatorio. Los visitantes deben responder primero las preguntas de la encuesta y, luego, ingresar su correo electrónico en el paso final. Esta es la única forma en que el sistema puede registrar correctamente sus respuestas y vincularlas con su perfil de contacto.

5. Acceder a las respuestas de la encuesta

Para acceder al registro de un contacto, ve a CRM > Contactos, luego haz clic en el correo electrónico del contacto (14).

Las respuestas de los contactos las puedes encontrar en sus respectivos registros. Desplázate hasta la sección Encuesta (12), luego haz clic en la pregunta (13) para ver la respuesta.

Notas: 

1. Esta función solo está disponible para los túneles de venta y blogs. 
2. Para los cursos, crea la encuesta en la página de un túnel. Luego inserta un enlace dentro del curso para redireccionar a los estudiantes a esa página.