Cómo funciona la característica de flujos de trabajo de systeme.io
En esta página aprenderás cómo funciona la característica de flujos de trabajo de systeme.io.
Necesitarás:
- Una cuenta en systeme.io
- Un flujo de trabajo
Haz clic en la pestaña "Automatizaciones" y selecciona "Flujos de trabajo" (número 1).
Haz clic en el botón "Crear" (número 2), asigna el nombre al flujo de trabajo y haz clic en "Guardar" (número 3).
Una vez el flujo de trabajo esté creado, tendrás que iniciar su configuración estableciendo un "Generador". Para empezar, debes hacer clic en el botón "Crear tu primer generador" (número 4) y luego seleccionar la siguiente etapa del flujo de trabajo haciendo clic en el botón "+" (número 5).
1. Agregar un generador:
Un generador es activado cuando ocurre un determinado evento de tu elección.
Tienes varios generadores para elegir:
- Etiqueta asignada / Etiqueta eliminada: ocurre cuando la etiqueta ha sido agregada/eliminada de un contacto luego de la activación del flujo de trabajo (las etiquetas que ya hayan sido agregadas o eliminadas antes de la activación del flujo de trabajo no serán tenidas en cuenta)
- Suscrito al formulario del túnel: ocurre cuando un contacto se acaba de suscribir al formulario de la página de un túnel
- Suscrito al formulario del blog: ocurre cuando un contacto se acaba de suscribir al formulario de la página de un blog
- Campaña completada: ocurre cuando un contacto ha terminado de recibir todos los correos de una campaña de correo
- Registrado en un webinar: ocurre cuando un contacto se acaba de registrar a un webinar
- Inscrito en un curso: ocurre cuando un contacto se ha inscrito en un curso
- Inscrito en un paquete de cursos: ocurre cuando un contacto se inscribe en un paquete de cursos
- Venta nueva: ocurre cuando un cliente compra una oferta
- Se hizo clic en el enlace del correo: ocurre cuando un contacto ha hecho clic en el enlace de un correo
- Página visitada: ocurre cuando un contacto visita una página
Puedes seleccionar más de un generador para que se activen al mismo tiempo.
Nota: la acción es realizada solo si el generador seleccionado ocurre luego de la activación del flujo de trabajo.
2. Agregar una etapa:
Luego de haber seleccionado un generador, debes hacer clic en el botón "+" para agregar alguna de las siguientes etapas:
- Una acción: llevar a cabo una acción como asignar una etiqueta, eliminar una etiqueta, suscribir a una campaña, etc.
- Una decisión: dividir el camino del flujo de trabajo según el criterio de los contactos, seleccionando el filtro de tu elección.
- Un retraso: establecer un periodo de tiempo antes de continuar a la siguiente etapa del flujo de trabajo.
Ejemplo de un flujo de trabajo en uso:
En este ejemplo, el usuario suscribe a un contacto a una campaña de correo (primera campaña) cuando el contacto se registra utilizando su página de captura, este usuario desea que sus contactos reciban los correos de su primera campaña. Si los contactos compran su primera oferta, el usuario desea que dejen de recibir los correos de su primera campaña y automáticamente empiecen a recibir los correos electrónicos de la segunda campaña.
Información:
- El usuario vende dos ofertas y utiliza la primera campaña para promocionar la primera oferta, y la segunda campaña para promocionar la segunda oferta
- El usuario utiliza una regla de automatización que también añade la etiqueta "Cliente 1" a todos los clientes que compren su primera oferta (la oferta promocionada en la primera campaña de correo electrónico)
Pasos a seguir:
1. El usuario primero debe crear un generador, seleccionar la opción "Suscrito al formulario del túnel" y luego seleccionar la página de registro que contiene el formulario en cuestión.
2. El usuario debe crear una acción, seleccionar la opción "Suscribirse a la campaña" y luego seleccionar la campaña "primera campaña"
3. El usuario debe agregar una acción "Retraso" después de la acción, durante el periodo de retraso del flujo de trabajo el contacto recibe los correos electrónicos de la primera campaña.
4. Luego el usuario debe agregar una acción "Decisión" para verificar si el contacto tiene o no la etiqueta "cliente 1". Para hacer esto, debe seleccionar el filtro "etiqueta", la opción "Contacto etiquetado con" y seleccionar la etiqueta a utilizar (la etiqueta "cliente 1").
5. Después de agregar una acción "Decisión" y el usuario tendrá dos opciones:
- No: Esto significa que el contacto no tiene la etiqueta "cliente 1" porque no ha comprado la oferta.
- Sí: Esto significa que el contacto ha comprado la oferta. En este caso el usuario debe agregar dos acciones: una acción para "cancelar la suscripción" del contacto a la primera campaña y una acción para "suscribir" al contacto a la segunda campaña
Una vez el flujo de trabajo esté configurado, el usuario tiene que activarlo para ponerlo en funcionamiento:
Para activar el flujo de trabajo el usuario debe regresar a la lista de flujos de trabajo, hacer clic en el icono de los tres puntos y seleccionar la opción "Activar".
