Cómo se moderan las suscripciones de systeme.io

Este artículo explicará cómo funcionan las suscripciones de systeme.io y cómo puedes gestionar tu suscripción.

Para comenzar, necesitarás lo siguiente:

• Una cuenta de systeme.io
• Una suscripción paga a systeme.io (en algunos casos)

¿Qué tipo de suscripciones ofrece systeme.io?

Systeme.io ofrece dos tipos de suscripciones:

1. Mensual
2. Anual

Puedes conocer aquí nuestras opciones de precios: precios de los planes de systeme.io

Comprar o mejorar tu suscripción

Puedes comprar o actualizar tu suscripción de systeme.io directamente desde tu cuenta haciendo clic en Configuración (1).

Luego, en la sección Mi plan (2), selecciona la opción que te interesa y después haz clic en Adquiere este plan (3).

Completa la página de pago y haz clic en Confirmar, para validar tu compra:

Usuarios de tarjeta de crédito:

Si utilizaste una tarjeta para tu suscripción anterior, el tiempo restante de tu suscripción actual se convertirá en un período de prueba gratuito durante la actualización. Una vez que este período termine, se te cobrará el precio completo de la nueva suscripción. El acceso al plan superior solo se otorgará tras el pago exitoso.

Usuarios de PayPal:

Dado que PayPal no admite pagos prorrateados, se te cobrará el precio completo de la nueva suscripción. Esto aplica incluso si realizas la actualización utilizando una tarjeta de crédito. Además, deberás contactar al equipo de soporte para asegurarte de que tu suscripción anterior sea cancelada.

Cancelar tu suscripción

Para cambiar a un plan inferior, por favor contacta al soporte e indícanos a qué plan deseas cambiar.

Nuestro equipo te proporcionará una página de pago personalizada para el plan elegido. Asegúrate de completar el formulario con la misma dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Una vez que el proceso finalice, informa al equipo para que puedan cancelar tu suscripción anterior.

Nota: asegúrate de que tu cuenta se mantenga dentro de los límites de tu nuevo plan, ya que excederlos puede provocar que tu cuenta sea actualizada automáticamente o restringida.

Cancelar tu suscripción

Para cancelar tus suscripciones, por favor, consulta este artículo de ayuda.

Preguntas Frecuentes

P: Compré la suscripción dos veces por accidente:

R: Por favor, informa a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto y proporciona la dirección de correo electrónico que utilizaste en la página de pago. Nuestro equipo cancelará la suscripción adicional y procesará el reembolso.

P: Me cobraron por una suscripción diferente (por ejemplo, compré la suscripción Startup de $17, pero me cobraron la suscripción Webinar de $47):

R: Si el monto del pago cambió después de algunos meses de suscripción, es posible que hayas cambiado accidentalmente a un plan superior desde tu cuenta.

Puedes contactar al servicio de atención al cliente para cancelar tu suscripción en systeme.io.

P: No recibí el correo con el usuario y contraseña después de comprar:

R: Si previamente iniciaste sesión en tu cuenta y utilizaste el plan gratuito, no se te solicitarán nuevamente tus datos de acceso. Después de la compra, puedes iniciar sesión utilizando tu dirección de correo electrónico y la contraseña que creaste en tu primer acceso.

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic aquí.

P: Me están cobrando el doble del monto al que me suscribí.

Es probable que hayas comprado la suscripción dos veces. Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte para que pueda revisar tu caso y cancelar la suscripción adicional si es necesario.