¿Por qué no se envían mis correos electrónicos?

Es posible enviar un número ilimitado de correos electrónicos desde todos los planes de systeme.io.

Sin embargo, se realizan algunas verificaciones para garantizar una entregabilidad óptima de todos los correos electrónicos.

Por lo tanto, si intentas enviar un correo electrónico usando systeme.io y no se envía (pendiente), no es necesario reenviarlo varias veces.

Tres posibilidades pueden explicar esto:

1. Verificación de los correos electrónicos de los nuevos usuarios:

Debemos tomar muchas precauciones con los nuevos usuarios para evitar que perjudiquen la entregabilidad de la plataforma, así es como funciona:

Enviamos inmediatamente el primer correo electrónico a 100 contactos, lo que equivale a 100 correos electrónicos.
Después del correo electrónico número 100, detenemos el envío de correos electrónicos y recopilamos las primeras estadísticas de los primeros correos electrónicos enviados.
Esta verificación puede durar desde unos minutos hasta seis (6) horas, dependiendo del número de correos electrónicos a verificar.
Al analizar estas estadísticas, si son deficientes, movemos al usuario al grupo de cuarentena.
De lo contrario, enviamos los siguientes 100 correos electrónicos.
Después del correo electrónico número 200, detenemos todos los correos electrónicos y recopilamos nuevas estadísticas nuevamente. El tiempo de espera es el mismo que para los primeros 100 correos electrónicos.
Hacemos esto para los primeros 500 correos electrónicos, evaluamos las estadísticas.

El proceso sigue siendo el mismo:

A. Si el usuario alcanza el umbral del grupo de "cuarentena", será movido allí.

B. Si el usuario tiene buenas estadísticas, permanece en el grupo de "nuevo usuario".

C. Si la cuenta tiene más de 16 días y se han enviado 500 correos electrónicos, entonces el usuario será movido a uno de nuestros otros grupos, es decir, el grupo de riesgo alto/medio/bajo.

Puedes hacer clic aquí para comprender mejor cómo systeme.io gestiona los umbrales de los diferentes grupos.

2. El envío de tus correos electrónicos se suspende cuando importas una lista de contactos:

Cuando el usuario importa una lista de contactos, el envío de sus correos electrónicos se suspende temporalmente. Esta medida tiene como objetivo garantizar la calidad de la entregabilidad de los correos electrónicos y prevenir posibles problemas. Nuestro objetivo no es incomodar al usuario, sino más bien ayudarlo asegurando que su lista de contactos esté en buen estado. Una lista de contactos de alta calidad minimiza los riesgos de problemas de entregabilidad.

Verificación de la lista de contactos

Para garantizar la calidad de la lista de contactos, verificamos varios elementos:

Origen de la lista: Le pedimos al usuario que especifique cómo y dónde obtuvo sus contactos.
Condición de la lista: Evaluamos la calidad de las direcciones de correo electrónico en la lista.
Condición del dominio: Examinamos el dominio utilizado para el envío para detectar posibles problemas.

Importancia de la calidad de la lista

Cuando una lista de contactos es grande, transferirla de un autorrespondedor a otro puede generar problemas importantes de entregabilidad. Al verificar la lista de contactos, le ofrecemos al usuario la oportunidad de comenzar en nuestra plataforma con una base saludable, minimizando así los riesgos de consecuencias negativas.

Recomendamos encarecidamente a todos nuestros usuarios que lean nuestra página de ayuda sobre este tema.

Prohibición de listas no conformes

Las listas de contactos compradas, las listas recopiladas de internet o las obtenidas sin el consentimiento explícito de sus propietarios están estrictamente prohibidas en systeme.io. Esta regla está en vigor para proteger la reputación de nuestra plataforma y garantizar la mejor experiencia posible para nuestros usuarios.

Al realizar estas verificaciones, apoyamos al usuario en el uso de nuestro autorrespondedor sin encontrar problemas de entregabilidad, maximizando así la eficiencia de sus correos electrónicos.

3. Uso de palabras sospechosas:

Systeme.io utiliza un filtro antispam que suspende el envío de un correo electrónico si contiene una palabra sospechosa.

Nuestro equipo revisa los correos electrónicos. Si el contenido es legítimo, permitirán el envío del correo electrónico y aprobarán al usuario para que sus correos electrónicos no se retrasen ni se bloqueen nuevamente por esto.

Si ninguna de estas razones se aplica a tu caso, no dudes en contactar al equipo de soporte para obtener ayuda.