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Este artículo explica cómo se gestiona la entregabilidad de correos electrónicos en systeme.io. Explica la función de la reputación IP, las diferencias entre IPs compartidas y dedicadas, y el funcionamiento de nuestro sistema de pools de IPs.
Tabla de contenido |
1. Introducción a la reputación IP
La reputación IP es una puntuación que los proveedores de servicios de Internet (ISPs), como Gmail y Outlook, asignan a una dirección IP según su historial de envío. Esta puntuación es un factor determinante para decidir si los correos se entregan en la bandeja de entrada, se envían a la carpeta de spam o se bloquean por completo.
- Una puntuación de reputación alta
- Una puntuación de reputación baja
Mantener una alta reputación de IP es esencial para lograr una entregabilidad óptima de correos electrónicos.
2. IPs compartidas vs. IPs dedicadas
Existen dos tipos de direcciones IP utilizadas para enviar correos electrónicos:
- IP dedicada: Una dirección IP utilizada exclusivamente por un solo remitente. El remitente es el único responsable de construir y mantener su reputación desde cero.
- IP compartida: Una dirección IP utilizada por múltiples remitentes. Por defecto, systeme.io envía los correos de los usuarios a través de un sistema gestionado de direcciones IP compartidas. Hacemos monitoreo y gestionamos activamente la reputación de estas IPs compartidas para garantizar una alta entregabilidad para toda la comunidad de usuarios.
Para la mayoría de los usuarios, nuestra infraestructura gestionada de IPs compartidas es la solución óptima para la entregabilidad, ya que aprovecha una reputación positiva preestablecida.
3. El sistema de pools de systeme.io
Para gestionar la reputación de los remitentes y proteger la entregabilidad de todos los usuarios, systeme.io utiliza un sistema automatizado de pools. Este sistema categoriza a los remitentes en uno de cinco pools según sus métricas de rendimiento de correo electrónico.
Descripción de las pools:
- Pool de usuarios nuevos: la pool inicial predeterminado para todas las cuentas nuevas. Esto permite a los remitentes establecer un historial de envío inicial.
- Pool de riesgo bajo: contiene remitentes con excelentes estadísticas de correo y entregabilidad consistentemente alta.
- Pool de riesgo moderado: para remitentes con estadísticas de rendimiento promedio pero aceptables.
- Pool de riesgo alto: contiene remitentes con estadísticas deficientes. Esto los aísla para evitar impactos negativos en otras pools.
- Pool de cuarentena: una pool temporal para remitentes de alto riesgo cuya actividad podría dañar la reputación general de la red.
Esta segmentación garantiza que los remitentes responsables se beneficien de un entorno de alta reputación, mientras que los remitentes con malas prácticas quedan aislados hasta que mejoren nuevamente.
4. Métricas de asignación de pools
La ubicación de un remitente dentro del sistema de pools de IPs se determina mediante tres métricas clave de rendimiento: tasa de apertura, tasa de spam y tasa de rebote.
Los umbrales específicos para cada pool son los siguientes:
| Pool | Tasa de Apertura | Tasa de Spam | Tasa de Rebote |
|---|---|---|---|
| Bajo riesgo | > 20% | < 0.25% | < 0.7% |
| Riesgo moderado | 10-20% | 0.25-0.4% | 0.7%-1.8% |
| Alto riesgo | < 10% | 0.4-1% | 1.8-5% |
| Cuarentena | - | > 1% | > 5% |
5. Reglas para reasignación de pools
El sistema evalúa y actualiza automáticamente las asignaciones de pools de los remitentes diariamente según los siguientes criterios:
- Un remitente debe permanecer en una pool durante un mínimo de 14 días antes de ser elegible para reasignación.
- Un remitente debe enviar un volumen mínimo de correos para que sus estadísticas sean evaluadas para un cambio de pool. Los volúmenes requeridos son:
- Usuario nuevo → 500 correos
- Riesgo bajo → 5000 correos
- Riesgo moderado → 5000 correos
- Riesgo alto → 5000 correos
- Cuarentena → 1000 correos
Estas reglas garantizan que la asignación de pools se basen en patrones de envío consistentes y a largo plazo, en lugar de fluctuaciones a corto plazo.
6. Uso de una IP dedicada (avanzado)
Para usuarios que requieren una dirección IP dedicada, systeme.io ofrece la posibilidad de integrar una cuenta personal de SendGrid. Esto redireccionará todos los correos enviados desde tu cuenta de systeme.io a través de tu IP designada de SendGrid.
Para aprender cómo integrar tu cuenta de SendGrid con systeme.io, haz clic aquí para leer la guía completa.
7. Conclusión
La entregabilidad de correos está directamente correlacionada con las prácticas de envío. El sistema de pools de systeme.io está diseñado para recompensar a los remitentes que mantienen listas limpias y logran un alto nivel de interacción con los destinatarios. Al adherirse a las mejores prácticas de email marketing, los usuarios pueden mejorar su asignación de pool y, en consecuencia, la entregabilidad de sus correos.