Cómo limpiar tu lista de correo
Esta página te guiará a través del proceso para limpiar tu lista de contactos eliminando las direcciones de correos inactivas, con suscripciones canceladas y rebotadas (las direcciones que ya no son válidas y resultan en mensajes de error).
Para empezar, necesitarás:
- Una cuenta en systeme.io
- Una lista de contactos
Por qué limpiar tu lista de contactos
Para garantizar que tus correos lleguen a los buzones de tus destinatarios y no terminen en las carpetas de spam, es crucial mantener una lista de contactos limpia. Enviar correos a direcciones inexistentes puede perjudicar la reputación de tu dominio de correo y reducir tu tasa de entrega.
Una buena regla es apuntar a una alta tasa de apertura, idealmente al menos del 20%, lo cual te posicionará entre los mejores usuarios de nuestro sistema. (Lee este artículo para obtener más sobre esto).
1. Limpiar tu lista de correo eliminando contactos inactivos:
Dirígete a la pestaña "Contactos" y selecciona "Contactos" (número 1)
Activar el filtro "Actividad del correo" (número 2) y seleccionar la fecha de hace un mes en la casilla "Sin actividad del correo desde" (número 3).
Ejemplo: Si hoy es 04/06/2024 selecciona la fecha 05/052023
IMPORTANTE: te recomendamos guardar la información de tus clientes en caso que soliciten un reembolso o para propósitos contables.
Para la limpieza, puedes usar un filtro adicional para seleccionar solo a aquellos contactos que nunca hayan hecho una compra.
En el filtro "Estado del contacto" (número 4) selecciona " Aún no se ha hecho ningún pago" (número 5).
Ahora tendrás una lista de contactos que no han interactuado con tus correos en el último mes y que nunca han realizado una compra. Para limpiar tu base de datos de contactos, selecciona toda la lista (número 6), luego haz clic en "Eliminar" (número 7).
2. Dejar de enviar correos a los contactos inactivos
Recuerda siempre mantener un registro de los datos de los clientes que han realizado compras. Su historial de compras es valioso.
En lugar de eliminar a los clientes inactivos de tu lista de contactos, cancela su suscripción a tus correos. Este enfoque mejorará tu tasas de apertura y, en consecuencia, tu capacidad de entrega.
Para dejar de enviar correo a los contactos inactivos, sigue estos pasos:
1. Dirígete a la pestaña "Contactos" y haz clic en "Contactos" (número 8)
2. Activa el filtro "Actividad del correo" (número 9) y selecciona la fecha de hace un mes en la casilla "Sin actividad del correo desde" (número 10)
Ejemplo: Si hoy es 04/06/2024, selecciona la fecha 05/05/2024.
3. Luego, selecciona todos los contactos de la lista (número 11) haz clic en "Más acciones" (número 12) y luego selecciona la opción "Cancelar la suscripción a todos los correos de marketing" (número 13).
Nota: También puedes asignar una ETIQUETA a tus contactos inactivos e intentar atraerlos con una campaña de re-engagement, lo cual puedes lograr que algunos de ellos regresen.
3. Eliminar contactos que cancelaron la suscripción
Activa el filtro "Estado del contacto" (número 14) y luego selecciona "Suscripción cancelada" (número 15).
Para eliminar todos los contactos con la suscripción cancelada, selecciona toda la lista (número 16) y haz clic en "Eliminar" (número 17).
Por último, haz clic en "Confirmar" (número 18).
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