Cómo limpiar tu lista de correo electrónico
En esta página aprenderás cómo limpiar tu lista de contactos de correos inactivos, rebotados y con suscripciones canceladas (las direcciones que no están disponibles y que generan un mensaje de error)
Necesitarás:
- Una cuenta en systeme.io
- Una lista de contactos
La tasa de entregabilidad es buena cuando tus contactos reciben tus correos correctamente. Es decir, que tus correos llegan a su destino sin terminar en la carpeta de spam de tus prospectos.
Enviar correos a destinatarios inexistentes disminuirá tu tasa de entregabilidad y también puede perjudicar la reputación de tu nombre de dominio de reenvío de correo electrónico.
Además, es importante tener tasas altas de apertura para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos (al menos una tasa de apertura del 20%) para estar en el grupo de los mejores usuarios de nuestro sistema (Lee este artículo para aprender más sobre este aspecto).
1. Limpiar tu lista de correo eliminando contactos inactivos:
Dirígete a la pestaña "Contactos" y luego haz clic en "contactos" desplegada justo abajo (número 1)
Luego debes activar el filtro "Actividad del correo" (número 2) y seleccionar la fecha de hace un mes en la casilla "Sin actividad del correo desde" (número 3).
Ejemplo: hemos seleccionado la fecha 27/04/2023 teniendo en cuenta que hoy es 27/05/2023
IMPORTANTE: te recomendamos conservar la información de tus clientes en caso de que soliciten un reembolso más adelante o solo para propósitos contables.
Para esto te sugerimos también usar otro filtro para seleccionar solo a aquellos contactos que nunca han realizado una compra. Selecciona el filtro "Estado del contacto" (número 4) y luego la opción" Aún no se ha hecho ningún pago" (número 5)
Obtendrás una lista de todos los contactos que no han abierto o no hecho clic en el enlace de tus correos en el último mes, además de aquellos que nunca han hecho una compra.
Todo lo que tienes que hacer en este punto es seleccionar toda la lista que será visualizada (número 6) y luego hacer clic en "Eliminar" para limpiar la base de datos (número 7)
2. Dejar de enviar correos electrónicos a contactos inactivos
Ten en cuenta que siempre debes conservar los datos de tus clientes (ej. contactos que realizaron compras) así que no pierdas tu historial de compras.
Además, es una buena práctica comercial tener siempre los datos de tus clientes, ya que esta información es mucho más valiosa que tus contactos que no pagan.
Además, debes permitir que tus clientes cancelen la suscripción para recibir tus correos, en lugar de eliminarlos de tu lista de contactos. La cancelación de la suscripción de los contactos inactivos mejorará tu tasa de apertura y tu tasa de entregabilidad.
Para dejar de enviar correos a tus contactos inactivos, debes realizar el siguiente procedimiento:
1. Dirígete a la pestaña "Contactos" y selecciona "Contactos" (número 1)
2. Luego activa el filtro "Actividad del correo" (número 2) y selecciona la fecha de hace un mes en la casilla "Sin actividad del correo desde" (número 3)
Ejemplo: hemos seleccionado la fecha abril, 27, 2023, teniendo en cuenta que hoy es mayo, 27,2023.
3. Por último, selecciona toda la lista de contactos (número 4) haz clic en "Más acciones" (número 5) y selecciona la opción "Cancelar la suscripción a todos los correos de marketing" (número 6).
Nota: También puedes asignar una ETIQUETA a tus contactos inactivos e intentar atraerlos con una campaña de correo de re-engagement y lograr que un pequeño porcentaje de contactos regrese.
3. Eliminar contactos que cancelaron la suscripción
Utiliza el filtro "Estado del contacto" (número 1) y selecciona la opción "Suscripción cancelada" (número 2).
Luego lo que debes hacer es seleccionar toda la lista que será visualizada (número 3) y hacer clic en el botón "Eliminar" (número 4) para eliminar todos los contactos que han cancelado la suscripción.
Por último, haz clic en el botón "Confirmar" (número 5).
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