Cómo limpiar manualmente tu lista de contactos

Esta guía te explicará el proceso de limpieza de tu lista de contactos eliminando direcciones de correo electrónico inactivas, con suscripciones canceladas y rebotadas (direcciones que ya no son válidas y generan mensajes de error).

Para comenzar, necesitarás lo siguiente:

• Una cuenta de systeme.io
• Una lista de contactos

Una buena entregabilidad de los correos significa que tus correos llegan a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.

Enviar correos electrónicos a destinatarios inexistentes reducirá tu tasa de entregabilidad y también puede perjudicar tu reputación como remitente.

Las tasas altas de apertura mejoran tu entregabilidad. Recomendamos apuntar a una tasa de apertura mínima del 20% para estar entre los principales usuarios de nuestro sistema de envío de correos electrónicos (lee este artículo para saber más al respecto).

1. Limpia tu lista de correos electrónicos eliminando contactos inactivos

Dirígete a la pestaña CRM en tu cuenta, luego haz clic en Contactos (1).

Luego, activa el filtro Actividad del correo (2), y después elige la fecha de hace 1 mes en el campo Sin abrir un correo o hacer clic desde (3).

Ejemplo: Seleccionamos el 16 de diciembre de 2025, suponiendo que hoy es 16 de enero de 2026.

Nota: El rango de fechas que selecciones depende de la frecuencia de envío de tus correos electrónicos.

Importante: Recomendamos conservar los datos de los clientes para fines contables.

Para hacerlo, usa el filtro Estado del contacto (4) y selecciona Aún no ha realizado ningún pago (5) para aislar a los que no son clientes.

Obtendrás la lista de todos los contactos que no han abierto ni han hecho clic en un enlace de tus correos electrónicos en el último mes y que nunca te han comprado nada.

Selecciona toda la lista (6), luego haz clic en Eliminar (7).

2. Deja de enviar correos electrónicos a tus contactos inactivos

Recuerda: Conserva siempre los datos de los clientes existentes para preservar su historial de compras.

Además, es una buena práctica empresarial conservar los datos de tus clientes, ya que son mucho más valiosos que los de tus contactos que nunca han comprado.

Por lo tanto, cancela la suscripción a los clientes inactivos en lugar de eliminarlos. Cancelar la suscripción a los clientes inactivos de tus correos electrónicos mejorará tus tasas de apertura de correos electrónicos y, por lo tanto, tu entregabilidad.

Sigue estos pasos para dejar de enviar correos electrónicos a contactos inactivos:

1. Activa el filtro Actividad del correo (8) y luego elige la fecha de hace 1 mes en el campo Ningún correo electrónico abierto o clic desde (9). Ejemplo: seleccionamos la fecha 16 de diciembre de 2025, suponiendo que hoy es 16 de enero de 2026.

2. Finalmente, selecciona todos los contactos (10), haz clic en Más acciones (11) y haz clic en Cancelar suscripción de todos los correos de marketing (12).

Esto garantizará que estos contactos ya no reciban ninguno de tus correos.

Nota: También puedes asignar una etiqueta a tu lista de contactos inactivos e intentar reactivarlos con una campaña de correo electrónico; esto te permitirá recuperar algunos de ellos.

Sin embargo, procede con precaución; no aconsejamos intentar reactivar contactos que han estado inactivos durante mucho tiempo.